Comparatif
Télésecrétariat, agent vocal IA ou fiche qui répond : que choisir ?
Un client peut vous joindre de trois façons depuis votre fiche Google : par téléphone, sur WhatsApp, ou en laissant un avis. La plupart des solutions n’en couvrent qu’une. Voici les prix publics que nous avons relevés le 16 octobre 2026 sur les sites des éditeurs.
Les prix relevés
| Solution | Prix d’entrée | Ce qu’elle couvre |
|---|---|---|
| Télésecrétariat humain (Op’tel Services) | 15 € / mois + 1,25 € par appel | Téléphone aux heures de bureau |
| Télésecrétariat humain (Thelem) | 39 € / mois + 1,99 € par appel | Téléphone aux heures de bureau |
| Agent vocal IA (Konten) | à partir de 23,99 € / mois | Téléphone, sans prise de rendez-vous ni SMS |
| Agent vocal IA (Sylen) | à partir de 49 € HT / mois | Téléphone, rendez-vous, SMS |
| Agent vocal IA (Elio) | à partir de 79 € HT / mois | Téléphone, résumé par e-mail |
| Agent vocal IA (Fonio) | à partir de 99 € HT / mois | Téléphone ; WhatsApp vendu à part |
| Fiche Google et avis (Guest Suite) | à partir de 39 € / mois | Avis, gestion de la fiche |
| Fiche Google et avis (GMB Club) | 59 € HT / mois | Avis, publications sur la fiche, messagerie |
| WhatsApp IA (Superchat) | à partir de 149 € HT / mois, engagement 12 mois | WhatsApp, avis |
| Fiche qui répond | 89 à 449 € HT / mois | Téléphone seul dès 89 € ; téléphone, WhatsApp, avis et publications sur la fiche à 249 € |
Prix d’entrée affichés par chaque éditeur à la date du relevé, hors options et dépassements. Ils peuvent avoir changé depuis : vérifiez sur le site de l’éditeur.
Ce qu’il faut retenir
- Le télésecrétariat humain facture à l’appel et répond aux heures de bureau. Pour 100 appels par mois, comptez environ 140 à 240 € HT selon les tarifs ci-dessus.
- Les agents vocaux IA démarrent entre 24 et 99 € par mois, mais ne gèrent ni WhatsApp, ni les avis, ni la fiche Google.
- Les outils de fiche Google et d’avis démarrent entre 39 et 59 € par mois, sans téléphone.
- Pour couvrir téléphone, WhatsApp, avis et fiche, il faut aujourd’hui assembler plusieurs abonnements, chez plusieurs fournisseurs, et les faire tourner soi-même.
Notre choix
Fiche qui répond réunit les quatre sur votre fiche Google, installés et suivis pour vous, pour 249 € HT par mois et un premier mois sans engagement. Si seul le téléphone vous manque, l’offre Joignable démarre à 89 € HT par mois. Un seul interlocuteur, aucun outil à apprendre.