Guides

Téléphone, WhatsApp, avis et fiche Google : les guides pratiques

• Comment ne plus rater d’appels quand on ne peut pas décrocher
  Répondeur, renvoi vers le portable, télésecrétariat ou agent vocal IA : les quatre solutions pour ne plus perdre de clients au téléphone, avec leurs limites et leurs prix.
• Répondre aux avis Google : méthode et exemples de réponses
  Comment répondre à un avis Google positif ou négatif, ce qu’il ne faut jamais écrire, et des exemples de réponses pour restaurant, cabinet, garage, salon et artisan.
• Mettre WhatsApp sur sa fiche Google : comment faire et à quoi s’attendre
  Ajouter un lien WhatsApp à sa fiche d’établissement Google, ce que le client voit, et comment éviter que les messages restent sans réponse.
• Standard téléphonique IA : prix et points à vérifier
  Prix publics des standards téléphoniques IA relevés le 16 octobre 2026, ce qui est inclus, et les questions à poser avant de signer.
• Que publier sur sa fiche Google, et à quelle fréquence
  Les types de publications d’une fiche d’établissement Google, des idées par métier, les règles à respecter et le bon rythme.